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제작 계약 유형: 도급, 용역, 유지보수 포함 계약
계약서의 제목보다 '무엇을 언제까지 완성하는가'가 중요합니다.
계약 유형에 따라 책임의 범위와 검수 기준이 달라집니다. 우리 상황에 맞는 형태를 골라야 합니다.
01결과물 기준인가 시간 기준인가
홈페이지 제작 계약은 크게 '정해진 결과물을 완성하는 계약'과 '정해진 기간 동안 일하는 계약'으로 나뉩니다. 대부분의 홈페이지 제작은 전자입니다.
후자는 지속적으로 개선해 나가는 서비스나, 범위를 미리 확정하기 어려운 프로젝트에 쓰입니다.
결과물 기준
산출물과 범위를 확정하고 완성 시 대금 지급 · 예산 예측 가능 · 범위 변경이 어려움 · 대부분의 홈페이지 제작
기간·인력 기준
투입 인력과 기간으로 정산 · 범위 조정이 유연 · 예산 관리가 어려움 · 장기 개선 프로젝트
02유지보수를 어떻게 묶을 것인가
제작 계약에 유지보수를 포함할지, 별도로 할지 정해야 합니다. 포함하면 관리가 편하지만, 제작이 끝난 뒤 업체를 바꾸기 어려워집니다.
일반적으로는 제작 계약에 일정 기간의 하자보수를 포함하고, 그 이후의 유지보수는 별도 계약으로 가는 구조가 많습니다.
제작 계약 — 산출물 완성까지
검수 완료로 종료
하자보수 기간 — 보통 3~12개월
약속대로 동작하지 않는 부분의 무상 수정
유지보수 계약 — 별도
운영 지원, 콘텐츠 수정, 보안 업데이트
개선·추가 개발 — 건별
새 기능이나 페이지 추가
03하자보수 범위를 명확히 한다
하자보수 기간에 무엇이 무상인지가 가장 자주 다투는 지점입니다. '오류 수정'은 무상이지만 '내용 수정'은 유지보수 영역입니다.
계약서에 예시를 적어 두면 분쟁이 줄어듭니다. 문장으로 정의하는 것보다 구체적인 예시가 훨씬 명확합니다.
하자보수(무상)버튼이 작동하지 않음, 모바일에서 깨짐, 메일이 발송되지 않음, 오타, 링크 오류
유지보수(계약)게시물 등록, 텍스트 변경, 이미지 교체, 배너 수정, 정기 백업 점검
추가 개발(별도)새 페이지 추가, 새 기능 추가, 디자인 변경, 외부 시스템 연동
구분이 애매한 것브라우저 업데이트로 생긴 문제, 외부 서비스 정책 변경 — 계약서에 미리 정합니다
04계약 전에 확인할 것
계약서를 받으면 금액과 일정만 보기 쉽지만, 실제로 중요한 것은 소유권, 검수 기준, 해지 조건입니다.
특히 소유권 조항은 나중에 업체를 바꿀 때 결정적입니다. 소스코드와 디자인 원본, 콘텐츠의 권리가 누구에게 있는지 확인하세요.
1
산출물 목록
무엇을 받는지 구체적으로. 소스코드, 디자인 원본, 매뉴얼 포함 여부.
2
소유권
완성물의 권리가 누구에게 있는지. 대금 완납 후 이전이 일반적입니다.
3
검수 기준과 기한
무엇을 확인하고 며칠 안에 회신하는지.
4
하자보수 기간과 범위
기간과 무상 범위를 예시와 함께.
5
지연 시 처리
양쪽 모두의 지연에 대한 조항.
6
해지 조건
중도 해지 시 기성고 정산 방식.
CHECK POINT
□ 결과물 기준 계약인지 기간 기준 계약인지 명확한가
□ 산출물 목록이 구체적으로 적혀 있는가
□ 소스코드와 디자인 원본의 소유권 조항이 있는가
□ 하자보수 기간과 무상 범위가 예시와 함께 적혀 있는가
□ 검수 기준과 회신 기한이 정해져 있는가
□ 유지보수 계약이 별도인지 포함인지 확인했는가
□ 중도 해지 시 정산 방식이 있는가
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