참관객 행동 데이터 분석: 어느 세션이 실제로 인기였나

참관객 행동 데이터 분석: 어느 세션이 실제로 인기였나

신청자가 많았던 세션과 실제로 사람이 찬 세션은 다릅니다.

신청은 기대이고 출석은 행동입니다. 둘의 차이를 보면 다음 차수 기획이 정확해집니다.

세 가지 숫자는 각각 다른 것을 말해줍니다. 신청 수는 제목과 소개문의 힘이고, 출석률은 실제 관심이며, 체류 시간은 내용의 만족도입니다.

신청은 많은데 출석이 적으면 제목은 좋았으나 우선순위에서 밀린 것입니다. 출석은 많은데 중간에 많이 나갔다면 내용이 기대와 달랐다는 뜻입니다.

현장 출석만이 아니라 사이트에서의 행동도 관심의 지표입니다. 프로그램 페이지에서 어느 세션 상세를 많이 봤는지, 어느 연사를 검색했는지가 남습니다.

참가업체도 마찬가지입니다. 디렉토리 조회 수, 관심 목록에 담긴 횟수, 카탈로그 다운로드 수는 실제 부스 방문과 상관관계가 높습니다.

사이트 내부 검색어는 참관객이 스스로 입력한 것이라 가장 정직한 데이터입니다. 무엇을 찾았는데 결과가 없었는지를 보면, 다음 차수에 무엇을 채워야 할지 알 수 있습니다.

'검색했으나 결과 없음' 목록은 특히 가치가 높습니다. 그 업종의 업체를 유치하거나, 그 주제의 세션을 기획할 근거가 됩니다.

데이터를 모으고 그래프를 그리는 것으로 끝나면 의미가 없습니다. 다음 차수에 무엇을 바꿀지로 이어져야 합니다.

행사 종료 후 한 달 안에 데이터를 놓고 회의를 하세요. 시간이 지나면 기억이 흐려지고 다음 해 기획이 시작됩니다.