Web Guide발신 스팸메일 도달률발송 신뢰도
발신 메일이 스팸으로 가는 이유와 해결
보냈는데 상대가 못 받았다고 합니다.
대부분 스팸함에 들어간 것입니다. 원인은 몇 가지로 정해져 있습니다.
01기술적 원인
받는 쪽 시스템이 우리를 신뢰하지 못하는 경우입니다.
1
인증 설정 없음
발신 인증이 없으면 의심받습니다.
2
서버 평판
같은 IP를 쓰는 다른 발송자 때문일 수 있습니다.
3
새 도메인
발송 이력이 없으면 초기에 불리합니다.
4
역방향 설정
서버 주소와 이름이 맞지 않는 경우.
5
차단 목록 등재
우리 IP가 차단 목록에 올라 있을 수 있습니다.
6
암호화 미지원
안전한 전송을 지원하지 않는 경우.
02내용상 원인
메일 내용 자체가 스팸처럼 보이는 경우도 많습니다.
링크만 있는 본문
짧은 글에 링크만 있으면 의심받습니다.
광고성 표현
무료, 대박 같은 단어가 많으면 걸립니다.
이미지 위주
텍스트 없이 이미지만 있으면 불리합니다.
첨부파일
실행 파일과 압축 파일은 차단되기 쉽습니다.
제목 과장
느낌표와 대문자 남발.
수신 거부 없음
광고성인데 거부 방법이 없으면 신고됩니다.
03확인 방법
추측하지 말고 확인할 수 있습니다.
테스트 발송주요 메일 서비스로 각각 보내봅니다.
진단 도구메일 점수를 확인해 주는 서비스를 활용합니다.
차단 목록 조회우리 IP가 등재되어 있는지 확인합니다.
반송 메일 확인오류 메시지에 원인이 적혀 있습니다.
헤더 분석받은 메일의 인증 결과를 확인합니다.
발송 서비스 통계도달률 지표를 확인합니다.
04해결 순서
기본 설정부터 바로잡는 것이 우선입니다.
우선 조치
발신 인증 설정 · 전문 발송 서비스 사용 · 반송 주소 정리 · 시스템 메일과 광고 분리
이후 관리
발송량 급증 피하기 · 신고율 관리 · 도달률 정기 확인 · 차단 목록 모니터링
CHECK POINT
□ 발신 인증 설정을 적용했는가
□ 주요 메일 서비스로 테스트 발송해 봤는가
□ 우리 IP가 차단 목록에 없는지 확인했는가
□ 시스템 메일과 광고 메일을 분리했는가
□ 반송 주소를 자동으로 정리하는가
□ 광고성 메일에 수신 거부 방법을 넣었는가
□ 도달률을 정기적으로 확인하는가
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