대량 메일 발송 시 도메인 평판 관리

01

신고율

받는 사람이 스팸으로 신고한 비율.

02

반송률

없는 주소로 보낸 비율.

03

열람률

실제로 열어보는 비율도 영향을 줍니다.

04

발송 패턴

갑자기 늘어나면 의심받습니다.

05

수신 거부 처리

거부 후에도 보내면 크게 감점됩니다.

06

이력 기간

꾸준히 잘 보내면 점차 좋아집니다.

위험한 구성

모든 메일을 같은 도메인으로 발송 · 뉴스레터 신고가 쌓임 · 주문 확인 메일도 함께 차단

안전한 구성

마케팅은 별도 서브도메인 · 업무 메일과 분리 · 한쪽 평판이 나빠져도 영향 최소화

점진적 증가

처음부터 대량 발송하지 않고 천천히 늘립니다.

목록 정리

반송된 주소를 즉시 제외합니다.

비활성 제외

오래 열지 않는 대상은 발송을 중단합니다.

동의 확인

동의 없는 대상에게 보내지 않습니다.

구매 목록 금지

산 주소록으로 보내면 평판이 무너집니다.

발송 간격

짧은 시간에 몰아 보내지 않습니다.

문제를 파악할 때까지 잠시 멈춥니다.

신고가 많았던 내용과 대상을 정리합니다.

반응이 좋은 대상만 남깁니다.

적은 양부터 다시 시작합니다.

신고율과 도달률을 확인하며 늘립니다.

회복에는 수 주 이상 걸릴 수 있습니다.

□  마케팅 메일을 별도 경로로 발송하는가

□  동의받은 대상에게만 보내는가

□  반송 주소를 즉시 제외하는가

□  수신 거부를 즉시 반영하는가

□  발송량을 점진적으로 늘리는가

□  구매한 주소록을 쓰지 않는가

□  신고율과 도달률을 확인하는가

□  오래 반응 없는 대상을 정리하는가