쇼핑몰/커머스

헬스밸런스 자사몰

헬스밸런스가 운영하는 브랜드 자사몰 세 곳을 한 해 동안 맡아 주문·회원 흐름을 손봐 온 운영 건입니다.

CLIENT
헬스밸런스(주)
PERIOD
2024.02. ~ 2025.01.
TYPE
유지보수
사이트 바로가기
헬스밸런스(주) 화면

OVERVIEW

헬스밸런스는 건강기능식품을 만드는 회사로, 스키니랩과 피트니스스토어, 천지양 등 브랜드별 자사몰을 따로 운영합니다. 웹비스타는 이 자사몰들의 운영을 한 해 동안 맡았습니다. 자사몰은 홍보 사이트와 성격이 다릅니다. 장바구니가 한 번 멈추면 그 시간 동안 주문이 그대로 사라지기 때문에, 새 기능을 더하는 일보다 돌아가는 흐름이 끊기지 않게 지키는 일이 먼저입니다. 실제로 맡은 기간에도 장바구니 오류와 카카오 로그인 오류를 확인해 바로잡고, 리뷰 작성 마일리지 금액을 바꾸고, 배송 안내 정보를 일괄 갱신하고, 회원 정보 삭제 요청을 처리하는 식의 작업이 이어졌습니다. 모두 쇼핑몰을 쓰는 사람이 바로 부딪히는 지점들입니다. PM과 디자이너·퍼블리셔, 개발 인력을 월 단위로 투입해 요청이 들어오면 그 안에서 처리하는 방식으로 운영했고, 작업한 시간과 내용을 기록으로 남겨 공유했습니다.

  • CLIENT 헬스밸런스(주)
  • SERVICE 디자인, 퍼블리싱, 개발, 유지보수
  • TYPE 유지보수 쇼핑몰 구축
  • INDUSTRY 커머스 / 건강기능식품 자사몰 (스키니랩·피트니스스토어·천지양)
  • DEVICE PC / Mobile Responsive
  • SCALE main 3 page sub 40 page

GOALS & SOLUTIONS

GOALS

  • 브랜드 자사몰 여러 곳을 한 곳에서 맡아 운영하기
  • 주문·결제·로그인처럼 매출에 바로 닿는 오류를 빠르게 잡기
  • 이용안내와 정책 문구를 최신으로 유지하기
  • 작업 내용과 시간을 기록으로 남겨 공유하기

SOLUTION

  • PM·디자인·퍼블리싱·개발 인력을 월 단위로 투입하는 운영 방식
  • 장바구니·소셜 로그인 오류를 확인해 수정
  • 리뷰 마일리지·배송 안내 등 운영 정책 변경을 반영
  • 회원 정보 처리 요청과 개인정보 문구 수정을 처리
  • 작업 일지로 시간과 내용을 남겨 공유

KEY INSIGHTS

자사몰 운영에서 가장 비싼 장애는 눈에 잘 안 띄는 장바구니 오류입니다. 화면이 멀쩡해 보여도 결제 직전에서 끊기면 그 시간의 주문은 돌아오지 않기 때문에, 기능 추가보다 흐름 점검이 우선입니다.

KEY FEATURES

  • 반응형 디자인
  • 게시판/문의
  • 회원가입/로그인
  • 소셜 로그인
  • 결제 시스템 연동

TECH STACK

#Front-end

  • HTML5
  • CSS3
  • JavaScript
  • jQuery

#Back-end

  • PHP

#Database

  • MySQL