Web Guide알림톡카카오 알림톡템플릿 승인
알림톡 연동 절차와 템플릿 승인
문자보다 열어보는 비율이 높고 비용은 더 낮습니다.
다만 템플릿 승인 절차가 있어 바로 보낼 수는 없습니다.
01문자와 무엇이 다른가
알림톡은 정보성 안내에만 쓸 수 있습니다. 광고성 내용은 담을 수 없습니다.
대신 열람률이 높고 단가가 낮습니다.
알림톡
정보성 안내만 가능 · 사전 승인된 템플릿만 발송 · 열람률 높음 · 단가가 낮음 · 채널 개설 필요
문자
내용 제약이 적음 · 광고는 별도 규정 준수 · 즉시 발송 가능 · 단가가 상대적으로 높음
02준비 절차
채널 개설부터 템플릿 승인까지 단계가 있습니다. 일정에 여유를 두세요.
1단계
채널 개설
비즈니스 채널을 만들고 인증을 받습니다
2단계
발송 대행 계약
발송 서비스를 선택하고 연동합니다
3단계
템플릿 등록
보낼 문구를 등록하고 심사를 받습니다
4단계
연동과 테스트
시스템에 연결하고 실제 발송을 확인합니다
03템플릿 작성 규칙
심사에서 자주 반려되는 이유가 있습니다. 미리 알고 작성하면 시간이 줄어듭니다.
1
광고성 문구 금지
할인, 이벤트 유도 표현은 반려됩니다.
2
변수 사용
이름과 날짜는 변수로 처리합니다.
3
발송 사유 명확
왜 이 메시지를 받는지 드러나야 합니다.
4
변수만으로 구성 금지
고정 문구가 충분히 있어야 합니다.
5
버튼 규칙
링크 버튼에도 규정이 있습니다.
6
수정 시 재심사
문구를 바꾸면 다시 심사를 받아야 합니다.
04운영 주의점
알림톡이 실패하면 문자로 대체 발송하는 구조가 일반적입니다.
대체 발송카카오 미사용자에게는 문자로 보냅니다.
발송 결과 확인성공과 실패를 기록하고 확인합니다.
발송 시간야간 발송 규정을 확인합니다.
수신 거부정보성이라도 과도한 발송은 민원이 됩니다.
템플릿 관리쓰지 않는 템플릿을 정리합니다.
비용 관리건당 비용과 월 예상 발송량을 파악합니다.
CHECK POINT
□ 비즈니스 채널을 개설했는가
□ 발송 대행 서비스를 선정했는가
□ 템플릿에 광고성 문구가 없는가
□ 필요한 템플릿을 모두 등록했는가
□ 심사 기간을 일정에 반영했는가
□ 실패 시 문자 대체 발송이 되는가
□ 발송 결과를 확인할 수 있는가
□ 월 예상 발송량과 비용을 계산했는가
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