Web Guide해외 결제다중 통화해외 판매
해외 결제와 다중 통화 처리
해외 고객에게 팔려면 결제부터 막힙니다.
통화 표시, 결제 수단, 배송, 세금까지 함께 정리해야 실제로 팔립니다.
01결제 수단이 다르다
나라마다 주로 쓰는 결제 방식이 다릅니다. 국내에서 익숙한 방식만 제공하면 결제가 안 됩니다.
목표 시장을 먼저 정하고 그 시장의 수단을 지원해야 합니다.
해외 카드국내 PG가 해외 카드 결제를 지원하는지 확인합니다.
현지 간편결제나라마다 주력 수단이 다릅니다.
해외 결제 대행여러 나라를 한 번에 지원하는 서비스를 검토합니다.
본인인증 차이국내식 인증은 해외 고객이 통과할 수 없습니다.
주소 형식국내 주소 검색만 지원하면 입력이 불가능합니다.
02통화 표시 방식
환율을 어떻게 적용할지 정해야 합니다. 실시간 환율은 편리해 보이지만 정산이 복잡해집니다.
원화 기준 표시
정산이 단순 · 환차손 위험 적음 · 해외 고객이 금액을 가늠하기 어려움 · 참고 환산 표시로 보완
현지 통화 표시
고객 경험이 좋음 · 환율 갱신 기준 필요 · 환차손 관리 필요 · 가격 정책을 별도로 잡기도 합니다
03결제 외에도 정리할 것
결제만 되면 끝이 아닙니다. 배송과 세금 문제가 뒤따릅니다.
배송비
국가와 무게에 따라 크게 달라집니다.
통관과 관세
누가 부담하는지 명확히 안내합니다.
배송 불가 품목
국가별로 반입이 제한되는 품목이 있습니다.
반품 처리
국제 반송 비용과 절차를 정합니다.
세금 처리
국가에 따라 부가세 규정이 다릅니다. 세무 확인이 필요합니다.
표시 의무
현지 법규에 따른 표기가 요구될 수 있습니다.
04부정 결제 대비
해외 결제는 도용 카드 사용 비율이 상대적으로 높습니다. 방어 장치가 필요합니다.
점검 항목
이상 거래 감지
비정상 패턴을 걸러내는 기능을 활용합니다.
고액 주문 확인
일정 금액 이상은 수동 확인 절차를 둡니다.
배송지 검증
결제 국가와 배송지가 다르면 확인합니다.
차지백 대비
거래 증빙 자료를 보관합니다.
한도 설정
1일 결제 한도를 두어 피해를 제한합니다.
CHECK POINT
□ 목표 시장의 주요 결제 수단을 지원하는가
□ 해외 카드 결제가 가능한 PG인가
□ 해외 주소 입력이 가능한가
□ 통화 표시 기준을 정했는가
□ 배송비와 관세 부담 주체를 안내하는가
□ 국제 반품 절차를 정했는가
□ 세금 처리를 세무 전문가와 확인했는가
□ 부정 결제 방어 장치가 있는가
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