Web Guide쇼핑몰전자상거래기능 목록
전자상거래 기능 구성 요소
쇼핑몰은 화면보다 뒤쪽 기능이 훨씬 많습니다.
고객이 보는 화면은 전체의 절반도 안 됩니다. 관리 기능을 빠뜨리면 운영이 불가능해집니다.
01고객이 보는 영역
상품을 찾고, 담고, 결제하고, 확인하는 흐름입니다. 이 흐름이 끊기지 않는 것이 가장 중요합니다.
STEP 01
탐색
분류, 검색, 추천으로 상품을 찾습니다
STEP 02
선택
상세 정보와 옵션을 확인합니다
STEP 03
결제
장바구니와 주문, 결제를 진행합니다
STEP 04
확인
주문 조회와 배송 추적을 합니다
02관리자 영역
실제 개발량의 대부분이 여기입니다. 이 부분을 대충 만들면 매일 고생합니다.
상품 관리
등록, 수정, 일괄 변경, 진열 순서, 품절 처리.
주문 관리
상태 변경, 일괄 처리, 송장 등록, 검색과 필터.
재고 관리
옵션별 수량, 입출고, 부족 알림.
회원 관리
조회, 등급, 문의 이력.
정산
매출 집계, PG 정산 대사, 환불 내역.
프로모션
할인, 쿠폰, 기획전, 기간 설정.
통계
상품별 매출, 유입 경로, 전환율.
03빠뜨리기 쉬운 항목
오픈 후에야 필요성을 깨닫는 기능들입니다. 견적 단계에서 확인하세요.
엑셀 일괄 등록상품이 많으면 필수입니다.
주문 일괄 처리하나씩 처리하면 감당이 안 됩니다.
송장 일괄 등록택배사 양식으로 올리고 내릴 수 있어야 합니다.
부분 취소·환불주문 중 일부만 취소하는 경우가 많습니다.
교환 처리환불과 다른 흐름입니다.
세금계산서기업 고객이 있으면 필요합니다.
재고 연동오프라인 매장이 있으면 복잡해집니다.
04직접 만들까 솔루션을 쓸까
표준 쇼핑몰이면 기존 솔루션이 훨씬 빠르고 저렴합니다. 특수한 판매 방식일 때만 직접 개발을 검토하세요.
솔루션 활용
검증된 기능 · 빠른 오픈 · 월 비용 · 커스터마이징 제한 · 일반적인 판매에 적합
직접 개발
자유로운 설계 · 특수 판매 방식 대응 · 초기 비용과 기간 큼 · 유지보수 부담 · 차별화가 필요할 때
CHECK POINT
□ 관리자 기능 목록을 문서로 정리했는가
□ 엑셀 일괄 등록과 내보내기가 되는가
□ 주문 일괄 처리가 가능한가
□ 부분 취소와 교환 흐름이 설계되어 있는가
□ 세금계산서 발행이 필요한지 확인했는가
□ 재고 연동 범위를 정했는가
□ 솔루션과 직접 개발을 비교했는가
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