포인트·쿠폰 시스템 설계

지급 조건만 정하고 시작하면 나중에 통제가 안 됩니다. 사용 제한과 소멸 규칙을 함께 정해야 합니다.

특히 소멸 규칙은 나중에 추가하기 어렵습니다.

발행 총액

기간별 발행 규모를 집계할 수 있어야 합니다.

미사용 잔액

현재 남아 있는 총액을 파악합니다.

소멸액

기간별 소멸 규모를 봅니다.

사용률

발행 대비 실제 사용 비율.

회계 자료 제공

세무·회계 담당자가 쓸 수 있는 형태로 내보내기.

특정 상품만, 특정 기간만, 특정 회원만 같은 조건이 겹칩니다. 조건 조합을 미리 정리하지 않으면 개발이 늘어납니다.

가입 혜택을 노린 다중 계정을 막습니다.

적립을 노린 무의미한 후기를 거릅니다.

쿠폰 코드가 커뮤니티에 퍼지는 경우를 대비합니다.

비정상적인 사용 패턴을 알림으로 받습니다.

부정 적립을 회수할 근거를 약관에 둡니다.

□  지급·사용·소멸 규칙을 모두 정했는가

□  유효 기간과 사전 고지 방식을 정했는가

□  환불 시 포인트 처리 규칙이 있는가

□  발행액과 미사용 잔액을 집계할 수 있는가

□  쿠폰 조건 조합을 문서로 정리했는가

□  중복 사용 규칙이 명확한가

□  부정 사용 방지 장치가 있는가

□  회수 근거가 약관에 있는가