Web Guide회원 등급권한등급 혜택
회원 등급과 권한 설계
등급을 나누는 목적이 분명해야 합니다.
관리만 복잡해지고 아무도 신경 쓰지 않는 등급은 없느니만 못합니다.
01왜 나누는가
등급은 재구매를 유도하거나, 접근 범위를 나누기 위해 씁니다. 목적 없이 만들면 관리 부담만 늘어납니다.
등급마다 실제 혜택이 달라야 의미가 있습니다.
혜택형 등급
구매 실적에 따라 승급 · 할인과 적립 차등 · 재구매 유도 · 이커머스에 적합
권한형 등급
볼 수 있는 자료가 다름 · 협력사, 대리점, 내부용 · 승인 절차 필요 · 기업 사이트에 적합
02승급 기준 설계
기준이 모호하면 문의가 쏟아집니다. 계산 방식과 반영 시점을 명확히 정하세요.
1
산정 기준
구매 금액인지 횟수인지, 기간은 얼마인지.
2
반영 시점
즉시인지 월 1회 일괄인지.
3
강등 여부
실적이 줄면 내려가는지, 유지되는지.
4
취소·환불 반영
환불한 주문을 실적에서 뺄지.
5
안내
현재 등급과 다음 등급까지 남은 조건을 보여줍니다.
03권한형은 더 신중하게
협력사만 볼 수 있는 자료처럼 접근을 나눌 때는 보안이 걸립니다.
화면에서 감추는 것만으로는 부족합니다.
서버에서 확인
화면만 감추면 주소를 알면 볼 수 있습니다.
가입 승인
협력사 계정은 관리자 승인 후 활성화합니다.
자료 다운로드
파일 직접 접근도 권한을 확인해야 합니다.
만료 처리
계약이 끝난 협력사 계정을 정리합니다.
접근 기록
누가 어떤 자료를 받았는지 남깁니다.
04운영 부담
등급이 많을수록 관리와 문의가 늘어납니다. 3~4단계면 충분한 경우가 대부분입니다.
단계 수 제한너무 많으면 이용자도 기억하지 못합니다.
혜택 차이 체감차이가 미미하면 동기 부여가 안 됩니다.
자동 처리승급을 수동으로 하면 실수와 누락이 생깁니다.
안내 발송승급 시 알림을 보내면 효과가 커집니다.
약관 반영등급 기준과 변경 가능성을 약관에 명시합니다.
CHECK POINT
□ 등급을 나누는 목적이 분명한가
□ 등급별 혜택 차이가 체감되는가
□ 승급 기준과 반영 시점이 명확한가
□ 강등 여부와 환불 반영 규칙을 정했는가
□ 권한 확인이 서버에서 이루어지는가
□ 승급이 자동으로 처리되는가
□ 등급 기준이 약관에 반영되어 있는가
#회원 등급#권한#등급 혜택#승급 기준#협력사 전용#접근 제어#운영 관리#홈페이지 개발#웹비스타#홈페이지 제작