Web Guide관리자 교육담당자 교육홈페이지 사용법
홈페이지 관리자 교육을 효과적으로 받는 법
교육을 받았는데 며칠 뒤에 아무것도 기억나지 않는 이유가 있습니다.
설명을 듣기만 하면 남지 않습니다. 직접 해보고, 기록하고, 여러 명이 받아야 합니다.
01듣기만 하면 남지 않는다
두 시간 동안 설명을 듣고 고개를 끄덕여도, 막상 혼자 하려면 막힙니다. 손으로 해봐야 기억에 남습니다.
교육 시간의 절반 이상을 실습으로 채워 달라고 요청하세요.
설명 중심 교육
제작사가 화면을 보여주며 설명 · 이해한 것 같지만 남지 않음 · 며칠 뒤 다시 물어봄
실습 중심 교육
각자 자기 계정으로 직접 해봄 · 막히는 부분에서 바로 질문 · 손이 기억함
02무엇을 실습할 것인가
실제로 자주 하게 될 작업을 골라 실습하세요. 한 번씩 끝까지 해보는 것이 중요합니다.
특히 `만들기`뿐 아니라 `수정하기`와 `되돌리기`도 해보세요. 실수했을 때 어떻게 하는지가 실무에서 더 필요합니다.
공지 하나 올리기제목, 내용, 이미지 첨부까지 끝까지.
올린 글 수정하기수정하고 반영되는지 확인합니다.
삭제하고 복구하기복구 가능한지, 어떻게 하는지 확인합니다.
메인 배너 교체이미지를 직접 만들어 올려 봅니다.
문의 확인하고 답하기테스트 문의를 넣고 처리해 봅니다.
페이지 내용 수정실제 문구를 바꿔 보고 되돌립니다.
03기록을 남긴다
교육 중에 나온 이야기는 대부분 매뉴얼에 없는 내용입니다. 그때그때 메모하고 나중에 매뉴얼에 추가하세요.
화면 녹화가 가장 좋습니다. 나중에 담당자가 바뀌어도 그대로 쓸 수 있습니다.
화면 녹화 가장 효과적입니다. 미리 양해를 구하고 녹화합니다.
질문과 답 메모 교육 중 나온 질문은 나중에 또 나옵니다.
매뉴얼 보완 교육에서 나온 내용을 매뉴얼에 추가합니다.
스크린샷 중요한 화면은 따로 캡처해 둡니다.
04여러 명이 함께 받는다
담당자 한 명만 교육을 받으면, 그 사람이 휴가이거나 퇴사하면 아무도 모릅니다. 최소 두 명 이상이 함께 받으세요.
각 부서에서 자기 영역을 관리한다면, 부서별 담당자도 함께 받는 것이 좋습니다.
STEP 01
참석자 선정
2명 이상
STEP 02
실습 중심 요청
사전 협의
STEP 03
녹화·메모
기록 남기기
STEP 04
매뉴얼 보완
사후 정리
CHECK POINT
□ 교육 시간의 절반 이상이 실습인가
□ 각자 자기 계정으로 직접 해보는가
□ 수정과 삭제, 복구도 실습하는가
□ 화면 녹화를 하고 있는가
□ 교육 중 나온 질문을 기록하는가
□ 두 명 이상이 함께 받는가
□ 교육 후 매뉴얼을 보완하는가
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