Web Guide프로젝트 담당자사내 창구홈페이지 담당
프로젝트 담당자를 사내에서 지정해야 하는 이유
담당자가 없는 프로젝트는 모두가 조금씩 관여하다 아무도 책임지지 않습니다.
한 명을 정하는 것만으로 일정이 줄고 수정 회차가 줄어듭니다. 직급이 아니라 역할의 문제입니다.
01담당자가 없으면 생기는 일
제작사는 누구에게 물어야 할지 모릅니다. 여러 사람에게 각각 물어보면 서로 다른 답이 오고, 그 차이를 제작사가 조율하게 됩니다. 조율이 안 되면 작업이 멈춥니다.
수정 요청도 마찬가지입니다. 각 부서가 따로 연락하면 상충되는 요청이 쌓이고, 수정 회차만 소진됩니다.
담당자가 없을 때
여러 사람이 각자 연락 · 상충되는 의견 · 제작사가 조율 역할까지 · 결정이 지연 · 수정 회차 조기 소진
담당자가 있을 때
의견을 내부에서 정리 후 전달 · 일관된 방향 · 제작사는 작업에 집중 · 결정이 빠름
02담당자가 실제로 하는 일
기술을 알아야 하는 것이 아닙니다. 필요한 것은 내부 조율과 자료 수집, 그리고 일정 관리입니다. 웹 지식은 진행하면서 배워도 충분합니다.
다만 시간이 필요합니다. 본업에 더해 이 일을 해야 하므로, 업무 배분에 반영되어야 합니다.
01
의견 수렴과 정리
각 부서의 요청을 모아 우선순위를 정리해 전달합니다.
02
자료 수집
원고, 사진, 로고, 회사 정보를 부서별로 받아 제작사에 넘깁니다.
03
일정 관리
언제까지 무엇을 확인해야 하는지 내부에 알립니다.
04
결정 요청
결정권자에게 필요한 시점에 판단을 요청합니다.
05
기록 보관
요청 내역, 산출물, 계정 정보를 정리해 둡니다.
03결정권자와 담당자는 다르다
담당자가 모든 것을 결정할 수는 없습니다. 디자인 방향이나 예산 변경 같은 것은 결정권자의 몫입니다. 문제는 결정권자가 프로젝트 후반에 등장하는 경우입니다.
시안 확정처럼 중요한 시점에는 결정권자가 참석해야 합니다. 나중에 등장해 방향을 뒤집으면 그때까지의 작업이 무의미해집니다.
담당자가 결정
문구 수정, 이미지 선택, 사소한 배치 변경, 일정 조율
결정권자가 결정
디자인 방향 확정, 예산 변경, 범위 추가, 오픈 일정
결정권자 참석 필요 시점
킥오프, 시안 검토, 최종 검수
위임 범위 명시
담당자가 어디까지 결정할 수 있는지 내부에 공유합니다
04담당자가 바뀔 때를 대비한다
프로젝트 중간에 담당자가 바뀌면 처음부터 다시 설명해야 합니다. 인사 이동이나 퇴사는 통제할 수 없으므로, 기록을 남기는 것으로 대비해야 합니다.
요청 내역과 결정 사항, 계정 정보를 공유 폴더에 정리해 두면 인수인계가 하루로 끝납니다.
공유 폴더 운영개인 메일함이 아니라 부서가 접근 가능한 곳에 보관합니다.
결정 사항 기록왜 그렇게 정했는지 이유까지 적으면 재논의가 줄어듭니다.
부담당자 지정한 명이라도 상황을 아는 사람을 더 둡니다.
계정 정보 관리개인이 아니라 부서 단위로 보관합니다.
CHECK POINT
□ 사내 담당자를 한 명 지정했는가
□ 담당자의 업무 시간이 배분에 반영되어 있는가
□ 담당자가 결정할 수 있는 범위를 내부에 공유했는가
□ 결정권자가 킥오프와 시안 검토에 참석하는가
□ 요청 내역과 결정 사항을 공유 폴더에 기록하는가
□ 계정 정보를 부서 단위로 보관하는가
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