정보구조(IA) 설계 실무: 뎁스는 몇 단계가 적당한가

콘텐츠가 늘어나면 분류하고 싶어집니다. 분류를 하다 보면 하위 분류가 생기고, 메뉴가 3단계 4단계로 깊어집니다. 정리는 됐는데 아무도 안 들어가는 페이지가 생깁니다.

대부분의 기업 홈페이지는 2단계로 충분합니다. 3단계가 필요하다면 정말 필요한지 다시 검토하세요.

항목이 많으면 깊게 파는 대신 옆으로 펼치는 방법이 있습니다. 상위 메뉴를 하나 더 만들거나, 한 페이지 안에서 탭이나 앵커로 나누는 방식입니다.

특히 제품이 많은 경우에는 계층 메뉴보다 검색과 필터가 훨씬 효과적입니다.

상단 메뉴가 열 개를 넘으면 눈에 들어오지 않고, 모바일에서는 더 심합니다. 5~7개가 일반적으로 다루기 좋은 범위입니다.

줄이는 방법은 통합과 이동입니다. 비슷한 것끼리 묶고, 자주 안 보는 것은 푸터로 내립니다.

만든 메뉴 구조가 좋은지 확인하는 가장 쉬운 방법은 사람에게 물어보는 것입니다. 메뉴 이름만 적은 목록을 보여주고 '○○ 정보를 찾으려면 어디를 누르시겠어요'라고 물어보세요.

다섯 명 중 세 명이 다른 곳을 고르면 그 메뉴 이름이나 구조에 문제가 있는 것입니다.

□  메뉴 뎁스가 3단계를 넘지 않는가

□  상단 메뉴가 5~7개 범위인가

□  항목이 많은 곳은 검색·필터로 해결했는가

□  푸터로 내려도 되는 메뉴를 정리했는가

□  방문자가 거의 없는 메뉴를 확인했는가

□  사람에게 물어보는 방식으로 구조를 검증했는가