Web Guide행사 정원 관리세션 좌석선착순 마감
등록 마감과 정원 관리: 세션별 좌석 카운팅 구현
정원이 초과되는 사고는 대부분 '동시에' 신청할 때 생깁니다.
남은 자리 1석에 세 명이 동시에 신청 버튼을 누르면 어떻게 되는가. 이 질문에 답할 수 있어야 정원 관리가 됩니다.
01정원은 어느 단위에 걸리는가
행사 전체 정원, 일자별 정원, 세션별 정원, 유형별 정원은 각각 다른 관리 대상입니다. 어디에 제한을 둘지 먼저 정해야 개발 범위가 정해집니다.
여러 단위에 동시에 걸면 계산이 복잡해집니다. 예를 들어 '전체 1000명, 세션A 200석, 학생 300명'이 모두 있으면 각 신청마다 세 가지를 동시에 확인해야 합니다. 꼭 필요한 것만 두세요.
전체 정원
행사장 수용 인원 기준. 가장 단순하고 흔합니다.
일자별 정원
여러 날 열리는 행사. 날짜마다 따로 카운팅합니다.
세션별 정원
강의실 좌석 수 기준. 컨퍼런스에서 가장 많이 쓰입니다.
유형별 정원
학생 할인 200명 한정 등. 할인 예산 관리 목적.
02동시 신청을 어떻게 처리할 것인가
남은 자리를 확인하고 → 저장하는 두 단계 사이에 다른 사람이 끼어들면 정원이 초과됩니다. 인기 세션에서는 실제로 벌어집니다. 저장 시점에 한 번 더 확인하고, 초과하면 되돌리는 처리가 필요합니다.
결제가 붙으면 더 복잡해집니다. 결제 화면에 들어간 사이에 자리가 나가면, 결제는 성공했는데 자리가 없는 상황이 됩니다. 결제 진행 중에는 자리를 임시로 잡아 두는 처리가 필요합니다.
1
저장 시점 재확인
화면에서 본 잔여 수가 아니라, 저장 직전 서버에서 다시 셉니다.
2
임시 점유(홀드)
결제 진행 중 10~15분간 자리를 잡아 둡니다. 시간이 지나면 자동 해제.
3
초과 시 안내
'방금 마감되었습니다'를 명확히 알리고 대기 신청으로 연결합니다.
4
결제 성공·자리 없음 처리
자동 환불 또는 대기 우선권 부여. 규칙을 미리 정합니다.
03잔여 수를 보여줄 것인가
남은 자리를 실시간으로 표시하면 긴급성이 생겨 등록이 빨라집니다. 반면 '잔여 3석'이 오래 남아 있으면 인기 없는 세션처럼 보이기도 합니다.
정확한 숫자 대신 상태로 보여주는 방법도 있습니다. '여유 / 마감임박 / 마감'처럼 단계로 표시하면 긴급성은 주면서 숫자의 부담은 피할 수 있습니다.
정확한 숫자 표시
'잔여 7석' — 긴급성이 크고 신뢰가 갑니다. 다만 숫자가 안 줄면 인기 없어 보이고, 실시간 갱신 부담이 있습니다.
상태로 표시
'마감임박' — 구현이 가볍고 부담이 적습니다. 긴급성은 다소 약하지만 대부분의 행사에 충분합니다.
04마감 이후를 설계해야 완성이다
정원이 차면 끝이 아닙니다. 마감된 세션이 목록에서 어떻게 보이는지, 대기 신청을 받을지, 취소가 생기면 누구에게 먼저 알릴지가 정해져야 합니다.
마감된 세션을 목록에서 아예 숨기는 것은 권하지 않습니다. 프로그램 전체를 파악하려는 사람에게 정보가 빠지고, '왜 세션이 사라졌냐'는 문의가 옵니다. 마감 표시를 하고 그대로 두는 편이 낫습니다.
마감 표시 후 유지목록에서 숨기지 않고 '마감' 배지를 붙입니다. 선택은 막되 정보는 남깁니다.
대기 신청 받기취소 발생 시 순번대로 자동 안내. 대기 순번을 본인이 확인할 수 있게 합니다.
대기 안내 유효시간'24시간 내 미응답 시 다음 순번으로'처럼 기한을 둡니다.
마감 시각 기록언제 마감됐는지 남겨 두면 다음 차수 정원 산정에 쓸 수 있습니다.
CHECK POINT
□ 정원을 어느 단위에 걸지 정했고, 불필요한 중복을 제거했는가
□ 저장 직전에 잔여 수를 다시 확인하는가
□ 결제 진행 중 임시 점유 처리가 있는가
□ 결제 성공 후 자리가 없을 때의 규칙이 정해져 있는가
□ 잔여 표시 방식(숫자 또는 상태)을 정했는가
□ 마감 후 대기 신청과 자동 안내가 준비되어 있는가
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