Web Guide공연장공연 예매문화
공연장·공연단체 홈페이지
공연 일정과 예매가 모든 것입니다.
예매 순간에 몰리는 접속을 감당해야 합니다.
01공연 정보
예매 전에 확인합니다.
공연 소개
어떤 내용인지.
일시
날짜와 회차.
출연진
누가 나오는지.
러닝타임
얼마나 걸리는지.
관람 등급
연령 제한.
좌석과 요금
등급별 가격.
02예매 처리
순간 집중이 특징입니다.
오픈 시간미리 공지.
동시 접속몰리는 것을 대비.
대기열순서대로 처리.
좌석 선택실시간 반영.
중복 방지같은 자리 충돌.
시간 제한선점 후 미결제 해제.
03관람 안내
당일 혼란을 줄입니다.
입장 시간 언제부터 들어가는지.
지각 입장 늦으면 어떻게 되는지.
좌석 배치도 어디쯤인지.
교통과 주차 가는 방법.
티켓 수령 현장 발권 여부.
취소 규정 환불 기준.
04예매 방식 선택
직접 할지 위탁할지 정합니다.
외부 예매처
안정적 처리 · 노출 확보 · 수수료 · 고객 정보 제한
자체 예매
수수료 절감 · 고객 관계 · 트래픽 부담 · 개발과 운영 비용
CHECK POINT
□ 공연 정보가 충분한가
□ 예매 오픈 시간을 공지하는가
□ 동시 접속을 감당할 수 있는가
□ 좌석 선택이 실시간 반영되는가
□ 미결제 선점이 자동 해제되는가
□ 관람 안내가 명확한가
□ 취소와 환불 규정이 있는가
□ 모바일에서 예매가 편한가
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