Web Guide계약서유지보수 조항분쟁 예방
유지보수 계약서 확인 조항
문제가 생기고 나서 계약서를 처음 읽습니다.
체결 전에 확인할 항목이 정해져 있습니다.
01범위 조항
가장 많은 분쟁이 생기는 부분입니다.
01
포함 작업
구체적으로 나열.
02
제외 작업
별도 견적 대상.
03
건수 한도
월 처리 가능 수.
04
초과 처리
넘으면 어떻게.
05
대상 범위
어느 사이트까지.
06
변경 절차
범위를 바꿀 때.
02대응 조항
약속 시간을 명시합니다.
접수 방법어디로 요청할지.
응답 시간몇 시간 내 회신.
착수 시간언제 시작할지.
업무 시간평일 몇 시부터.
야간 휴일대응 여부와 비용.
미준수 시어떻게 할지.
03자산 조항
나중에 문제가 되는 부분입니다.
소스 코드 소유 누구 것인지 명시.
계정 정보 우리가 보유해야 합니다.
백업 제공 요청 시 받을 수 있게.
문서 인계 구조와 설정 자료.
종료 시 이전 협조 의무와 기간.
제3자 솔루션 라이선스 승계 여부.
04기타 확인
빠뜨리기 쉬운 항목입니다.
확인할 것
계약 기간과 자동 갱신 · 해지 통보 기한 · 대금 조정 조건 · 비밀 유지 · 손해 배상 범위
주의
계약 조항의 법적 효력은 사안마다 다릅니다 · 체결 전 전문가 검토를 받으세요
CHECK POINT
□ 포함 작업과 제외 작업이 명시돼 있는가
□ 월 처리 건수 한도가 있는가
□ 응답과 착수 시간이 정해져 있는가
□ 야간과 휴일 조건이 있는가
□ 소스 코드 소유권이 명시돼 있는가
□ 계정 정보를 우리가 보유하는가
□ 계약 종료 시 이전 협조 조항이 있는가
□ 자동 갱신과 해지 통보 기한을 확인했는가
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