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이메일 마케팅 지표 해석
보내고 나서 무엇을 봐야 할지 정해두어야 개선됩니다.
지표마다 개선 방법이 다릅니다.
01기본 지표
단계별로 나뉩니다.
도달
실제로 받은 비율.
열람
메일을 연 비율.
클릭
링크를 누른 비율.
전환
사이트에서 행동한 비율.
수신거부
구독을 끊은 비율.
신고
스팸으로 표시한 비율.
02지표별 개선
문제 구간에 맞는 조치가 다릅니다.
01
도달 낮음
발신 설정과 목록 정리.
02
열람 낮음
제목과 발송 시간 조정.
03
클릭 낮음
내용과 버튼 배치.
04
전환 낮음
연결된 페이지 문제.
05
수신거부 높음
빈도나 내용 불일치.
06
신고 높음
동의 절차 점검.
03해석 주의
숫자를 그대로 믿으면 안 됩니다.
열람 측정 한계이미지 차단 시 안 잡힙니다.
자동 열람보호 기능이 열어봅니다.
목록 크기작으면 변동이 큽니다.
비교 기준업종마다 다릅니다.
절대값보다 추세우리 기록과 비교.
전환까지최종 성과로 판단.
04목록 관리
수가 아니라 질입니다.
수를 늘릴 때
동의 없이 수집 · 반응 없는 주소 유지 · 도달률 하락 · 스팸 분류 위험
질을 지킬 때
동의 기반 수집 · 오래 반응 없는 주소 정리 · 도달률 유지 · 성과 안정
CHECK POINT
□ 지표별 기준값을 정했는가
□ 도달률을 확인하는가
□ 제목별 열람률을 비교하는가
□ 클릭 이후 전환까지 추적하는가
□ 수신거부 사유를 파악하는가
□ 반응 없는 주소를 정리하는가
□ 열람 측정 한계를 인지하는가
□ 우리 기록과 비교해 추세를 보는가
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