Web Guide스팸 차단캡차게시판 관리
스팸 게시글 차단: 캡차와 필터
비회원 글쓰기를 열면 다음 날 광고로 가득합니다.
사람이 지우는 속도보다 기계가 쓰는 속도가 빠릅니다.
01차단 수단
여러 방법을 조합하는 것이 효과적입니다.
자동입력 방지사람인지 확인하는 절차를 넣습니다.
숨은 입력칸사람 눈에 안 보이는 칸을 기계가 채웁니다.
작성 시간 확인너무 빨리 제출되면 기계로 판단합니다.
금지어 필터특정 단어가 포함되면 차단합니다.
링크 제한외부 링크 개수를 제한합니다.
IP 차단반복 등록 주소를 막습니다.
승인 후 노출확인 후 공개하는 방식.
02사용성 고려
차단이 강할수록 정상 이용자도 불편해집니다.
부담이 적은 방식
숨은 입력칸 · 작성 시간 확인 · 이용자가 눈치채지 못함 · 먼저 적용해 볼 만합니다
부담이 있는 방식
이미지 확인 절차 · 정상 이용자도 번거로움 · 접근성 문제 · 필요할 때만 적용
03근본적인 선택
기술적 차단보다 구조적 결정이 더 효과적일 수 있습니다.
01
회원 전용
비회원 글쓰기를 막으면 대부분 사라집니다.
02
본인확인
휴대폰 인증을 요구하면 거의 없어집니다.
03
승인제 운영
확인 후 공개하면 노출을 막습니다.
04
폼으로 대체
공개 게시판 대신 문의 폼을 씁니다.
05
게시판 폐쇄
활용도가 낮으면 닫는 것도 방법입니다.
04접근성 주의
확인 절차가 특정 이용자를 배제하지 않도록 해야 합니다.
점검 항목
대체 수단
이미지 확인만 있으면 시각 장애인이 못 씁니다.
난이도
사람도 못 읽을 정도면 곤란합니다.
고령 이용자
복잡한 절차는 이탈로 이어집니다.
모바일
작은 화면에서 동작하는지 확인합니다.
실패 안내
다시 시도할 수 있게 안내합니다.
필요 시에만
의심스러운 경우에만 표시하는 방식도 있습니다.
CHECK POINT
□ 비회원 글쓰기가 꼭 필요한지 검토했는가
□ 부담이 적은 차단 수단을 먼저 적용했는가
□ 금지어와 링크 제한이 설정되어 있는가
□ 확인 절차에 대체 수단이 있는가
□ 모바일에서 정상 동작하는가
□ 정상 이용자가 과도하게 불편하지 않은가
□ 스팸 발생 현황을 확인하고 있는가
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