Web Guide이메일 발송SMTP메일 인프라
이메일 발송 인프라: SMTP와 발송 대행
메일이 안 갔다는 문의는 대부분 스팸함 문제입니다.
어떻게 보내느냐에 따라 도달률이 크게 달라집니다.
01주요 방식
서버에서 직접 보내는 방법, 회사 메일 계정을 쓰는 방법, 전문 발송 서비스를 쓰는 방법이 있습니다.
양이 조금만 늘어도 전문 서비스가 유리합니다.
서버 직접 발송
추가 비용 없음. 스팸 처리될 확률이 높습니다.
회사 메일 계정 사용
간단하지만 하루 발송 한도가 있습니다.
전문 발송 서비스
도달률이 높고 결과를 추적할 수 있습니다.
대량 발송
뉴스레터는 반드시 전문 서비스를 쓰세요.
혼합
시스템 메일과 마케팅 메일을 분리하기도 합니다.
02왜 스팸함으로 가는가
메일 시스템은 보낸 사람이 진짜인지, 평판이 어떤지를 봅니다. 설정이 없으면 의심받습니다.
01
인증 설정 없음
발신 도메인 인증이 없으면 신뢰받지 못합니다.
02
새 도메인
발송 이력이 없으면 초기에 불리합니다.
03
반송 누적
없는 주소로 계속 보내면 평판이 떨어집니다.
04
신고 누적
스팸 신고가 쌓이면 차단됩니다.
05
내용 문제
링크만 있거나 광고성 표현이 많으면 걸립니다.
06
공유 IP
같은 IP를 쓰는 다른 발송자 때문에 영향받기도 합니다.
03분리해서 보내기
주문 확인 같은 시스템 메일과 뉴스레터를 같은 경로로 보내면 위험합니다.
뉴스레터 신고가 쌓이면 중요한 시스템 메일까지 막힙니다.
시스템 메일
주문 확인, 비밀번호 재설정, 알림 · 반드시 도달해야 함 · 별도 경로로 발송 권장
마케팅 메일
뉴스레터, 프로모션 · 신고 위험 있음 · 별도 도메인이나 서브도메인 사용 권장
04운영 관리
보내고 끝이 아니라 결과를 확인해야 합니다.
반송 처리없는 주소는 목록에서 자동 제외합니다.
발송 로그언제 누구에게 보냈는지 기록합니다.
실패 알림중요한 메일이 실패하면 담당자에게 알립니다.
회신 주소답장을 받을 수 있는 주소를 씁니다.
발송량 관리갑자기 대량으로 보내면 차단됩니다.
도달률 점검주요 메일 서비스별로 확인해 봅니다.
CHECK POINT
□ 발송 방식을 규모에 맞게 선택했는가
□ 발신 도메인 인증을 설정했는가
□ 시스템 메일과 마케팅 메일을 분리했는가
□ 반송 주소를 자동으로 제외하는가
□ 발송 로그가 남는가
□ 발송 실패 시 알림이 오는가
□ 회신 가능한 주소를 쓰고 있는가
□ 주요 메일 서비스에서 도달을 확인했는가
#이메일 발송#SMTP#메일 인프라#스팸함#도달률#반송 처리#발송 대행#홈페이지 개발#웹비스타#홈페이지 제작