Web Guide배송 연동송장택배
배송·물류 시스템 연동
주문이 늘면 배송 처리가 병목이 됩니다.
송장을 하나씩 입력하는 방식으로는 하루 수십 건도 감당하기 어렵습니다.
01기본 흐름
주문을 모아 택배사 양식으로 내보내고, 발급받은 송장번호를 다시 올리는 흐름이 기본입니다.
이 과정이 자동이면 처리 시간이 크게 줄어듭니다.
STEP 01
주문 추출
발송할 주문을 택배사 양식으로 내려받습니다
STEP 02
송장 발급
택배사에서 송장번호를 받습니다
STEP 03
일괄 등록
송장번호를 올리면 상태가 자동 변경됩니다
02연동 수준
규모에 따라 필요한 연동 수준이 다릅니다. 처음부터 완전 자동화할 필요는 없습니다.
엑셀 방식
내려받고 올리는 반나절 작업 · 초기 비용 적음 · 하루 수십 건까지 감당 · 대부분의 소규모에 충분
API 연동
송장이 자동 발급됨 · 상태가 실시간 갱신 · 개발과 계약 필요 · 물량이 많을 때 효과가 큼
03고객 안내
배송 문의는 고객센터 문의의 큰 비중을 차지합니다. 스스로 확인할 수 있게 하면 문의가 줄어듭니다.
발송 알림
송장이 등록되면 자동으로 안내를 보냅니다.
배송 추적
사이트 안에서 현재 위치를 확인할 수 있게 합니다.
예상 도착
대략적인 도착 시점을 안내합니다.
지연 안내
명절이나 기상 문제로 지연될 때 미리 공지합니다.
부분 발송
나눠 보낼 때 각각의 송장을 보여줍니다.
수령 확인
배송 완료 상태가 자동 반영되게 합니다.
04규모가 커지면 물류 대행
직접 포장하고 보내는 방식은 일정 규모를 넘으면 한계가 옵니다. 물류 대행을 검토하게 됩니다.
재고 연동대행사 창고 재고와 사이트 재고를 맞춰야 합니다.
주문 전송주문 정보가 자동으로 넘어가야 합니다.
출고 결과출고와 송장 정보가 자동으로 돌아와야 합니다.
반품 처리반품 입고까지 연동 범위에 포함할지 정합니다.
비용 구조보관료, 출고비, 반품비를 확인합니다.
전환 시점물량과 인건비를 비교해 시점을 판단합니다.
CHECK POINT
□ 송장 일괄 등록이 가능한가
□ 택배사 양식으로 주문을 내려받을 수 있는가
□ 발송 알림이 자동으로 나가는가
□ 고객이 배송을 직접 추적할 수 있는가
□ 부분 발송을 처리할 수 있는가
□ 배송 완료 상태가 자동 반영되는가
□ 물량 증가 시 연동 확장이 가능한가
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