Web Guide사이트 내 검색검색 기능검색엔진
검색 기능 구현 방식: DB 검색과 검색엔진
사이트 안에서 원하는 것을 못 찾으면 나갑니다.
검색 기능은 있는 것보다 제대로 찾아지는 것이 중요합니다.
01두 가지 방식
간단한 방식은 데이터베이스에서 글자가 포함된 것을 찾습니다. 데이터가 적을 때는 충분합니다.
데이터가 많거나 검색 품질이 중요하면 전용 검색 도구를 씁니다.
데이터베이스 검색
추가 비용 없음 · 구현이 간단 · 데이터가 많으면 느림 · 오타나 유사어 대응 불가 · 정확도 조절 어려움
전용 검색 도구
빠름 · 오타와 유사어 대응 · 정확도 순 정렬 · 추가 서버와 비용 · 구축 공수 필요
02한국어 검색의 어려움
한국어는 조사와 어미가 붙어 단순 비교로는 잘 찾아지지 않습니다. 가방을 이라고 저장된 글도 가방 으로 검색해서 찾아야 합니다.
전용 검색 도구는 한국어 처리를 지원하는지 확인해야 합니다.
1
조사 처리
가방을, 가방의 도 가방으로 찾아야 합니다.
2
띄어쓰기
띄어쓰기가 달라도 찾아야 합니다.
3
초성 검색
초성만 입력해 찾는 기능이 필요한지.
4
영문 혼용
제품명에 영문이 섞인 경우 대응.
5
유사어
노트북과 랩탑을 같은 것으로 볼지.
6
오타
한 글자 틀려도 찾아줄지.
03결과를 어떻게 보여줄까
검색이 되는 것과 원하는 것이 위에 나오는 것은 다릅니다. 정렬 기준을 정해야 합니다.
정렬 기준
관련도순, 최신순, 인기순 중 기본값을 정합니다.
검색어 강조
결과에서 찾은 단어를 표시합니다.
분류별 묶기
게시물, 제품, 페이지를 나눠 보여줍니다.
결과 없음
빈 화면 대신 추천이나 안내를 보여줍니다.
자동완성
입력 중 추천어를 보여줍니다.
인기 검색어
무엇을 찾는지 파악하는 데도 도움이 됩니다.
04검색 기록은 자산이다
방문자가 무엇을 검색했는지는 귀중한 정보입니다. 특히 결과가 없었던 검색어를 봐야 합니다.
찾는 정보가 없거나, 우리가 쓰는 용어가 고객의 용어와 다르다는 뜻입니다.
검색어 기록무엇을 검색하는지 저장합니다.
결과 없음 목록가장 중요한 지표입니다. 정기적으로 확인하세요.
용어 보완고객 용어와 우리 용어가 다르면 유사어로 등록합니다.
콘텐츠 기획많이 찾는데 없는 정보를 만듭니다.
개인정보 주의검색어에 개인정보가 들어갈 수 있습니다.
CHECK POINT
□ 데이터 규모에 맞는 방식을 선택했는가
□ 한국어 조사와 띄어쓰기에 대응하는가
□ 결과 정렬 기준을 정했는가
□ 결과가 없을 때 안내가 나오는가
□ 검색어 기록이 저장되는가
□ 결과 없음 검색어를 정기적으로 확인하는가
□ 유사어를 등록할 수 있는가
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