오픈 후 하자보수 기간의 범위

오픈 후 하자보수 기간의 범위

'오픈했으니 이제 끝'이 아닙니다. 실제 사용은 그때부터 시작입니다.

하자보수 기간에 무엇이 무상이고 무엇이 아닌지 미리 정해 두면 서로 편합니다.

계약에 따라 다르지만 3개월에서 1년 사이가 일반적입니다. 공공 사업은 규정으로 정해져 있는 경우가 많습니다.

기간이 짧으면 안심이 안 되고, 길면 제작사가 부담스러워 견적에 반영합니다. 프로젝트 규모에 맞게 협의하세요.

'약속한 대로 동작하지 않는 것'이 무상 수정 대상입니다. 오픈 시점에는 정상이었는데 나중에 발견된 오류도 포함됩니다.

다만 발주자가 잘못 사용해 생긴 문제나, 외부 요인으로 생긴 문제는 다를 수 있습니다.

'무상 수정'만 정하고 '언제까지'를 정하지 않으면 한 달 뒤에 고쳐 주는 상황이 생길 수 있습니다. 심각도에 따른 대응 시간을 정해 두세요.

사이트가 완전히 멈춘 경우와 사소한 오타는 대응 속도가 달라야 합니다.

하자보수 기간이 끝나기 전에 전체를 한 번 점검하세요. 기간이 지나면 같은 문제도 유상이 됩니다.

종료 한 달 전쯤 체크리스트로 확인하고, 발견한 것을 일괄 요청하는 것이 효율적입니다.