Web Guide행사 뉴스레터이메일 마케팅행사 관계 유지
행사 뉴스레터 운영: 1년 내내 관계를 유지하는 법
1년에 한 번만 연락하는 행사는 1년에 한 번만 생각납니다.
등록 오픈 때만 메일을 보내면 스팸으로 분류되기 쉽습니다. 평소에 유용한 소식을 보내 두면 그 한 통이 열립니다.
01보낼 내용이 있는가부터 확인한다
뉴스레터를 시작하기 전에 1년 치 발송 계획을 세워 보세요. 채울 내용이 없다면 시작하지 않는 편이 낫습니다. 내용 없는 메일을 반복해서 보내면 수신 거부만 늘어납니다.
행사 사무국이 보낼 수 있는 내용은 생각보다 많습니다. 업계 동향, 지난 행사 콘텐츠, 참가업체 소식, 다음 행사 준비 과정이 모두 소재가 됩니다.
1
지난 행사 콘텐츠 재활용
인기 세션 다시보기, 발표 내용 요약. 이미 있는 자산입니다.
2
업계 동향·통계
우리 행사가 다루는 분야의 소식을 정리해 전달합니다.
3
참가업체 소식
참가사의 신제품, 수상, 확장 소식. 참가사 관계 유지에도 좋습니다.
4
다음 행사 준비 과정
연사 확정, 신규 프로그램, 장소 변경 등 진행 상황.
5
참가 후기·사례
지난 참가업체의 성과 사례. 참가 설득 자료가 됩니다.
02대상을 나눈다
참관객과 참가업체에게 같은 내용을 보내면 양쪽 모두에게 절반은 무의미합니다. 최소한 두 그룹으로 나누고, 여력이 되면 더 세분화하세요.
특히 참가업체에게는 '다음 부스 모집' 관련 내용이 중요하고, 참관객에게는 '무엇을 볼 수 있는가'가 중요합니다.
참관객
업계 동향, 다시보기 콘텐츠, 프로그램 소식, 등록 안내
참가업체
부스 모집 일정, 참가 성과 사례, 마케팅 팁, 업계 통계
바이어
출품 예정 제품, 매칭 프로그램, 초청 프로그램 안내
관심등록자
행사 소개 중심. 아직 참가 경험이 없는 대상입니다.
03발송 주기와 분량
월 1회가 무난합니다. 주 1회는 사무국이 감당하기 어렵고, 분기 1회는 잊힙니다. 다만 개최가 가까워지면 빈도를 높입니다.
분량은 짧을수록 좋습니다. 메일 안에서 모든 것을 설명하려 하지 말고, 제목과 한 줄 요약으로 관심을 만들고 사이트로 보내세요.
평시
월 1회
업계 소식과 콘텐츠 중심. 관계 유지가 목적입니다.
D-90
격주
등록 오픈과 프로그램 공개. 참가 결정을 유도합니다.
D-30
주 1회
프로그램 확정, 마감 임박 안내.
행사 직후
2회
감사 인사와 설문, 아카이브 공개 안내.
04기술적으로 챙길 것
대량 메일 발송은 일반 메일 계정으로 하면 안 됩니다. 스팸으로 분류되고, 발송 도메인의 평판이 떨어져 등록 확인 메일까지 영향을 받습니다.
전용 발송 서비스를 쓰고 도메인 인증을 설정하세요. 수신 거부 처리도 자동으로 되어야 합니다.
발송 전용 서비스일반 메일 계정으로 대량 발송하지 않습니다.
도메인 인증SPF·DKIM·DMARC 설정. 등록 확인 메일과 같은 도메인을 쓴다면 특히 중요합니다.
수신 거부 자동 처리모든 메일에 수신 거부 링크. 클릭 즉시 반영.
반송 관리존재하지 않는 주소는 목록에서 제거합니다. 평판에 영향을 줍니다.
성과 측정열람률, 클릭률, 수신 거부율을 확인하고 개선합니다.
CHECK POINT
□ 1년 치 발송 계획에 채울 내용이 있는가
□ 참관객과 참가업체를 구분해 발송하는가
□ 평시 월 1회 주기를 유지할 수 있는가
□ 메일이 짧고 사이트로 연결되는 구조인가
□ 전용 발송 서비스를 사용하는가
□ 도메인 인증(SPF·DKIM·DMARC)이 설정되어 있는가
□ 수신 거부가 자동으로 처리되는가
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