Web Guide오프라인 체크인행사 장애 대비현장 백업 운영
오프라인 모드 체크인: 인터넷 장애 대비 설계
통신이 끊겨도 입장은 멈추면 안 됩니다.
네트워크를 아무리 잘 준비해도 끊길 수 있습니다. 그때 무엇을 할지 정해 두는 것이 마지막 안전장치입니다.
01세 단계로 대비한다
통신 장애 대응은 한 가지 방법이 아니라 단계적으로 준비합니다. 잠깐 끊긴 경우, 오래 끊긴 경우, 아예 시스템을 못 쓰는 경우가 각각 다릅니다.
가장 아래 단계는 종이입니다. 구식으로 보이지만 실제로 가장 확실한 최후의 수단입니다.
1단계 — 단말 로컬 저장 후 자동 동기화
짧은 끊김. 참관객은 눈치채지 못합니다
2단계 — 사전 다운로드한 명단으로 오프라인 확인
긴 끊김. 입장은 계속 가능
3단계 — 종이 명단과 수기 체크
시스템 전면 장애. 무기명 명찰 병행
복구 후 — 수집 데이터 일괄 반영
오프라인 기록을 시스템에 입력
02로컬 저장 후 자동 동기화
체크인 앱이 스캔 결과를 단말에 먼저 저장하고, 통신이 복구되면 서버로 보내는 방식입니다. 참관객 입장에서는 평소와 똑같이 보입니다.
다만 중복 입장 확인이 실시간으로 되지 않습니다. 같은 QR로 두 데스크에서 동시에 입장할 수 있으므로, 중복 입장이 중요한 행사라면 이 점을 감안해야 합니다.
01
단말 로컬 저장
스캔 즉시 단말에 기록. 서버 응답을 기다리지 않습니다.
02
자동 재전송
통신 복구를 감지해 대기 중인 기록을 순차 전송합니다.
03
미전송 건수 표시
화면에 남은 건수를 보여줍니다. 운영자가 상태를 알 수 있게.
04
중복 처리 규칙
복구 후 중복이 발견되면 어떻게 처리할지 미리 정합니다.
03사전 다운로드 명단 방식
행사 시작 전에 등록자 명단을 단말에 내려받아 두면, 통신이 없어도 QR을 읽어 명단과 대조할 수 있습니다. 이름 검색도 가능합니다.
명단에는 개인정보가 들어 있으므로 단말 보안이 중요합니다. 암호화해 저장하고, 행사 종료 후 반드시 삭제해야 합니다. 대여 장비라면 더욱 그렇습니다.
행사 직전 동기화마감 후 최신 명단을 각 단말에 내려받습니다.
암호화 저장단말 분실 시를 대비합니다. 평문 저장은 금지.
행사 후 삭제대여 장비는 반납 전 데이터를 완전히 지웁니다.
현장등록분 처리오프라인 중 현장등록한 인원은 단말에만 있습니다. 복구 후 반영해야 합니다.
04종이 백업은 여전히 유효하다
모든 전자 수단이 실패하면 종이 명단으로 확인하고 무기명 명찰에 손으로 적는 방식으로 돌아갑니다. 준비하는 데 비용이 거의 들지 않고, 실제로 여러 번 행사를 구합니다.
명단을 가나다순으로 출력해 구간별로 나눠 두고, 무기명 명찰과 유성펜을 데스크에 비치하세요. 그리고 수기로 체크한 명단은 반드시 나중에 시스템에 입력해야 합니다.
STEP 01
종이 명단
가나다순 출력
STEP 02
수기 체크
형광펜 표시
STEP 03
무기명 명찰
손으로 기재
STEP 04
사후 입력
시스템 반영
CHECK POINT
□ 체크인 앱이 로컬 저장 후 자동 동기화하는가
□ 미전송 건수가 화면에 표시되는가
□ 사전 다운로드 명단이 암호화되어 있는가
□ 행사 후 단말 데이터 삭제 절차가 있는가
□ 종이 명단을 가나다순으로 준비했는가
□ 무기명 명찰과 필기구를 비치했는가
□ 오프라인 수집분을 시스템에 반영하는 절차가 있는가
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