사전등록 오픈 전 최종 점검 체크리스트 20

사전등록 오픈 전 최종 점검 체크리스트 20

오픈 당일에 발견되는 문제는 대부분 하루면 찾을 수 있었던 것들입니다.

등록 오픈은 되돌릴 수 없는 이벤트입니다. 광고가 나가기 전에 실제 흐름을 처음부터 끝까지 한 번은 돌려 봐야 합니다.

화면을 눈으로 확인하는 것과 실제로 등록해 보는 것은 다릅니다. 실제 이메일 주소와 실제 카드로 끝까지 진행해 보세요. 테스트 모드에서는 드러나지 않는 문제가 실결제에서 나옵니다.

그리고 반드시 취소와 환불까지 해보세요. 등록은 되는데 취소가 안 되는 상태로 오픈하면 며칠 안에 문제가 됩니다.

제작사 사무실의 크롬에서는 잘 되는데 참가자의 아이폰 카카오톡 인앱 브라우저에서는 안 되는 일이 흔합니다. 실제 사용 환경에서 확인해야 합니다.

특히 카카오톡이나 인스타그램에서 링크를 눌러 들어오는 인앱 브라우저는 결제와 파일 다운로드에서 문제가 자주 생깁니다.

기능이 완벽해도 요금이 틀리거나 날짜가 잘못되어 있으면 큰 문제가 됩니다. 특히 요금과 마감일은 여러 페이지에 중복해서 적혀 있는 경우가 많아, 한 곳만 수정되고 나머지가 남아 있기 쉽습니다.

환불 규정과 개인정보 동의문은 법무 검토가 끝난 최종본인지 확인하세요. 오픈 후 수정하면 이미 동의한 사람들과 내용이 달라집니다.

오픈 순간에는 모니터링이 필요합니다. 첫 등록이 정상 처리되는지, 서버 부하가 예상 범위인지, 결제 성공률이 정상인지를 실시간으로 봐야 합니다.

문제가 생겼을 때의 연락망과 판단 기준도 미리 정해 두세요. '언제 등록을 일시 중단할 것인가'를 사전에 합의해 두면 당황하지 않습니다.