행사 홈페이지 다국어 구성: 어디까지 번역해야 하나

행사 사이트의 다국어는 '전부 또는 전무'가 아닙니다. 해외 참관객이 행사를 알고, 판단하고, 등록을 마치는 데 필요한 페이지부터 순서대로 채워 나가면 됩니다.

1단계만 되어 있어도 해외 등록은 받을 수 있습니다. 2단계까지 가면 만족도가 올라가고, 3단계는 대형 국제 행사에서만 필요합니다.

페이지 본문은 번역하면서 시스템이 내보내는 문구는 한글로 남는 경우가 많습니다. 등록 확인 메일, 오류 메시지, 결제 화면, 입장권 PDF가 대표적입니다. 등록을 마친 해외 참관객이 한글 메일을 받으면 제대로 된 것인지 알 수 없습니다.

이 부분은 디자인 시안에 안 나타나기 때문에 개발 후반에야 발견됩니다. 기획 단계에서 '사용자에게 보이는 모든 문구' 목록을 만들어 두는 편이 안전합니다.

언어 전환 버튼은 상단 우측에 두는 것이 관례입니다. 국기 아이콘만 쓰는 방식은 피하세요. 영어는 어느 나라 국기인지 애매하고, 중국어는 간체·번체 구분이 안 됩니다. 'KOR / ENG'처럼 언어 이름으로 표기하는 편이 명확합니다.

주소는 언어별로 분리해야 검색엔진이 각 언어 페이지를 따로 색인합니다. 같은 주소에서 언어만 바뀌면 영문 페이지가 검색에 잡히지 않습니다.

예산이 빠듯하면 기계번역도 방법입니다. 다만 등록 폼과 결제, 확인 메일처럼 오해가 실제 손해로 이어지는 부분은 사람이 검수해야 합니다. 환불 규정을 기계번역으로 올렸다가 분쟁이 되는 경우가 실제로 있습니다.

브라우저 자동번역에 맡기는 것도 한 방법이지만, 그 경우에도 최소한 개요와 등록 폼은 직접 번역해 두세요. 자동번역은 폼 항목명과 버튼에서 특히 부정확합니다.

□  1단계(개요·등록·확인메일·오시는 길)가 완결되어 있는가

□  시스템 문구와 자동 발송 메일까지 번역 범위에 넣었는가

□  날짜·시간 표기 형식과 시간대를 영문 관례로 바꿨는가

□  언어별로 주소가 분리되어 있는가

□  환불 규정과 동의문을 사람이 검수했는가