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메뉴 이름 짓기 : 회사가 부르는 말이 아니라 고객이 찾는 말로

이름 하나가 페이지 조회수를 몇 배 바꿉니다.

`Solution`, `Business`, `Insight` 같은 영문 메뉴는 세련되어 보이지만 방문자는 무엇이 들어 있는지 짐작하지 못합니다. 메뉴 이름은 회사 내부의 용어가 아니라 방문자가 찾을 때 머릿속에 떠올리는 단어여야 합니다.

내부 용어를 외부 언어로 번역한다

회사 안에서는 `솔루션 사업부`라 부르지만 고객은 `전시회 홈페이지 제작`을 찾습니다. 조직 명칭, 사업부 이름, 제품 코드명은 메뉴 이름으로 적합하지 않습니다.

고객이 상담 전화에서 실제로 쓰는 표현을 메뉴 이름의 후보로 삼으세요.

영문 메뉴는 국문 대상에게 손해다

국내 고객 대상 사이트에서 영문 메뉴는 정보 전달력을 떨어뜨립니다. 브랜드 톤 때문에 영문을 쓰고 싶다면 국문을 주로 하고 영문을 보조로 병기하는 방법이 있습니다.

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같은 사이트라도 메뉴 이름만 바꾸면 방문자가 갈 곳을 찾습니다.

동사형 메뉴가 행동을 만든다

`견적`, `상담`보다 `견적 받기`, `상담 신청`이 클릭률이 높습니다. 방문자가 그 메뉴를 눌렀을 때 무슨 일이 일어나는지를 이름이 말해 주기 때문입니다.

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특히 홈페이지의 목적과 연결된 메뉴는 동사형으로 짓고, 시각적으로도 구분합니다.

검색어와 일치시키면 SEO에도 도움이 된다

메뉴 이름은 사이트 전체에 반복 노출되는 텍스트이므로 검색엔진이 사이트 주제를 파악하는 단서가 됩니다. 고객이 검색하는 단어를 메뉴 이름에 쓰면 사용성과 검색 노출을 동시에 얻습니다.

`Portfolio` 대신 `제작사례`가 그 예입니다.

CHECK POINT

□ 메뉴 이름에 조직 명칭이나 내부 용어가 들어 있지 않은가

□ 국내 고객 대상 사이트에서 영문 메뉴를 주로 쓰고 있지 않은가

□ 목적과 연결된 메뉴가 동사형으로 되어 있는가

메뉴 이름은 회사의 조직도가 아니라,
방문자의 검색어에서 가져옵니다.

사용성과 검색 노출을 동시에 얻는 가장 저렴한 개선입니다.