Web Guide점진적 개선누적 효과지속 운영
작은 개선의 누적 효과
큰 리뉴얼 한 번보다 작은 수정 스무 번이 낫습니다.
위험은 작고 학습은 쌓입니다.
01작은 개선의 장점
한 번에 크게 하는 것과 다릅니다.
위험 분산잘못돼도 영향이 작습니다.
빠른 확인효과를 바로 봅니다.
되돌리기 쉬움문제 시 복구 간단.
학습 축적무엇이 통하는지 압니다.
예산 부담 적음큰돈이 필요 없습니다.
지속 가능멈추지 않습니다.
02누적 효과
작은 개선이 쌓입니다.
STEP 01
1개월
버튼 문구와 위치를 손봅니다.
STEP 02
3개월
폼 항목을 줄이고 속도를 개선합니다.
STEP 03
6개월
주요 페이지 구성을 다듬습니다.
STEP 04
12개월
전환율이 눈에 띄게 달라집니다.
STEP 05
결과
리뉴얼 없이 성과가 올라갑니다.
03시작하기 좋은 것
당장 할 수 있는 항목입니다.
버튼 문구
행동과 이득을 명시.
폼 항목
하나씩 줄여봅니다.
첫 화면 문장
무엇을 하는 곳인지.
이미지 용량
압축과 형식 변환.
연락 수단
찾기 쉽게.
오류 문구
이해되는 말로.
04유지 방법
습관이 되어야 이어집니다.
흐지부지될 때
시간 날 때 하기 · 담당 불명확 · 효과 확인 안 함 · 몇 달 뒤 중단
이어질 때
월 단위 고정 일정 · 담당 지정 · 개선 전후 측정 · 결과 공유 · 습관화
CHECK POINT
□ 매달 개선 작업 일정이 있는가
□ 담당자가 정해져 있는가
□ 한 번에 하나씩 바꾸는가
□ 개선 전후를 측정하는가
□ 효과를 기록하고 공유하는가
□ 되돌릴 수 있는 방법이 있는가
□ 학습한 내용을 축적하는가
□ 리뉴얼만 기다리고 있지 않은가
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