Web Guide업종별 질문AEO 설계질문 목록
업종별 AEO 질문 설계
업종마다 고객이 묻는 것이 정해져 있습니다.
그 질문 목록을 만드는 것이 시작입니다.
01공통 질문 유형
업종과 무관하게 나오는 질문입니다.
01
비용
얼마나 드는지.
02
기간
얼마나 걸리는지.
03
절차
어떻게 진행되는지.
04
선택 기준
무엇을 보고 골라야 하는지.
05
준비물
무엇을 준비해야 하는지.
06
주의사항
무엇을 조심해야 하는지.
02업종별 특화 질문
업종에 따라 고유한 질문이 있습니다.
제조와 유통
최소 수량, 납기, 사양 변경 가능 여부.
서비스업
예약 방법, 소요 시간, 취소 규정.
전문 서비스
자격, 경험, 성공 사례, 비용 산정.
교육
수준, 커리큘럼, 수료 후 진로.
의료와 건강
적응증, 회복 기간, 주의사항.
부동산과 건설
지역, 규모, 인허가, 기간.
03질문 발굴
우리 업종의 질문을 찾는 방법입니다.
고객 문의실제 받은 질문을 정리합니다.
검색 자동완성업종 키워드로 검색해 봅니다.
함께 묻는 질문검색 결과의 질문 목록.
커뮤니티관련 게시판의 질문들.
AI에게 묻기이 업종에서 사람들이 궁금해할 것.
경쟁사 FAQ다루는 질문을 참고합니다.
04실행 순서
목록을 만들고 하나씩 채웁니다.
1단계
질문 목록 작성 · 빈도순 정렬 · 우선순위 결정 · 담당자 배정
2단계
답변 작성 · 질문형 제목 · 구체적 수치 · 사례 추가 · 관련 링크 연결
CHECK POINT
□ 우리 업종의 질문 목록을 만들었는가
□ 공통 질문 유형을 모두 다뤘는가
□ 업종 특화 질문을 포함했는가
□ 실제 고객 문의에서 수집했는가
□ 검색 자동완성을 확인했는가
□ 빈도순으로 우선순위를 정했는가
□ 질문형 제목으로 콘텐츠를 만드는가
□ 새 질문을 계속 추가하는가
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