Web GuideFAQ 스키마질문 답변구조화
FAQ와 Q&A 구조화 데이터
질문과 답변을 쌍으로 알려주는 방식입니다.
표시 정책은 변해도 정보 전달 가치는 남습니다.
01두 가지 유형
누가 답하느냐에 따라 다릅니다.
우리가 답하는 형태
회사가 질문과 답을 모두 제공 · 일반적인 FAQ 페이지 · 답이 하나
이용자가 답하는 형태
커뮤니티형 질문 답변 · 여러 답변 존재 · 채택 답변 표시 · 게시판 형태
02적용 조건
아무 페이지에나 쓰면 안 됩니다.
01
화면 노출
질문과 답이 실제로 보여야 합니다.
02
일치
코드와 화면 내용이 같아야 합니다.
03
실제 질문
억지로 만든 질문은 안 됩니다.
04
완결된 답
답이 실제로 답이어야 합니다.
05
광고 금지
홍보 문구를 답변에 넣지 않습니다.
06
중복 주의
같은 질문을 여러 페이지에 반복하지 않습니다.
03효과 현실
검색 결과 표시는 줄었지만 다른 가치가 있습니다.
표시 축소검색 결과 노출이 예전보다 줄었습니다.
구조 전달여전히 내용 구조를 알립니다.
AI 활용질문 답변 형태는 인용되기 좋습니다.
음성 검색질문형 검색에 활용될 수 있습니다.
정리 효과적용하려면 내용을 정리하게 됩니다.
낮은 비용한 번 적용하면 유지 부담이 적습니다.
04적용 대상
어디에 넣을지 판단합니다.
FAQ 페이지 가장 자연스러운 대상입니다.
서비스 페이지 하단 질문 영역에 적용합니다.
상품 페이지 자주 묻는 질문 영역.
가이드 글 질문형 소제목 구간.
지원 문서 문제 해결 항목.
과용 금지 모든 페이지에 넣을 필요는 없습니다.
CHECK POINT
□ 질문과 답이 화면에 실제로 보이는가
□ 코드와 화면 내용이 일치하는가
□ 실제 고객 질문을 담았는가
□ 답변이 완결되어 있는가
□ 답변에 홍보 문구를 넣지 않았는가
□ 같은 질문을 여러 페이지에 반복하지 않는가
□ 검증 도구로 오류를 확인했는가
□ 적절한 페이지에만 적용했는가
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