Web Guide사례 연구성공 사례콘텐츠
사례 연구 작성 포맷
잘했다는 말보다 무엇을 어떻게 했는지가 설득합니다.
구체적인 사례는 가장 강력한 신뢰 자료입니다.
01기본 구조
이 순서로 쓰면 읽기 쉽습니다.
1
상황
어떤 고객이 어떤 문제를 겪었는지
2
과제
무엇을 해결해야 했는지
3
실행
우리가 무엇을 어떻게 했는지
4
결과
어떤 변화가 있었는지
02담아야 할 내용
구체적일수록 설득력이 있습니다.
고객 정보
업종과 규모. 동의를 받아 공개합니다.
구체적 문제
무엇이 어떻게 불편했는지.
선택 이유
왜 그 방법을 택했는지.
실행 과정
단계별로 무엇을 했는지.
기간과 규모
얼마나 걸렸고 어느 정도였는지.
수치 결과
가능하면 숫자로 보여줍니다.
고객 반응
실제 코멘트가 있으면 좋습니다.
03동의와 표현
고객 정보 공개에는 동의가 필요합니다.
사전 동의공개 전에 서면으로 받습니다.
범위 확인회사명까지 밝힐지 정합니다.
익명 처리동의를 못 받으면 업종만 표기.
수치 확인공개 가능한 수치인지 확인합니다.
내용 검수고객에게 원고를 보여줍니다.
기간 명시언제 진행한 프로젝트인지.
04활용 방법
한 번 만들면 오래 씁니다.
온라인 활용
사례 페이지 · 검색 유입 · AI 인용 · 관련 서비스 페이지 연결 · SNS 공유
영업 활용
제안서 첨부 · 상담 시 제시 · 비슷한 업종 고객에게 · 신뢰 근거 · 견적 설명
CHECK POINT
□ 상황과 과제가 구체적으로 서술되어 있는가
□ 실행 과정을 단계별로 설명했는가
□ 결과를 수치로 제시했는가
□ 고객 공개 동의를 받았는가
□ 공개 범위를 명확히 정했는가
□ 고객에게 원고를 확인받았는가
□ 관련 서비스 페이지로 연결되는가
□ 영업 자료로도 활용하는가
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