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리뷰·별점 리치결과 적용

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Web Guide별점 노출리뷰구조화 데이터
리뷰·별점 리치결과 적용
검색 결과의 별표가 클릭을 부릅니다.
다만 조작하면 노출 자체가 막힙니다.
리뷰·별점 리치결과 적용 관련 사진
01표시 조건
아무 페이지에나 적용할 수 있는 것이 아닙니다.
실제 후기
이용자가 남긴 평가여야 합니다.
페이지에 노출
후기가 실제로 보여야 합니다.
대상 명확
무엇에 대한 평가인지 분명해야 합니다.
적용 가능 유형
상품과 서비스 등 정해진 유형.
자체 평가 금지
우리가 매긴 점수는 안 됩니다.
전체 사이트 평가
회사 전체에 대한 별점은 제한됩니다.
02후기 수집
표시할 후기가 있어야 시작할 수 있습니다.
구매자 요청
구매 후 일정 시간이 지나 요청합니다.
간편한 작성
별점만이라도 남길 수 있게 합니다.
적립 혜택
대가 제공 시 표시가 필요합니다.
사진 후기
이미지가 있으면 신뢰가 올라갑니다.
부정 후기
나쁜 평가도 그대로 두는 것이 신뢰입니다.
답변
후기에 답하면 관리되는 인상을 줍니다.
03금지되는 행위
적발되면 노출이 차단되고 법적 문제도 됩니다.
점검 항목
가짜 후기
직접 작성하거나 구매하는 행위.
선별 표시
좋은 후기만 골라 보여주기.
평점 조작
실제와 다른 평균 표시.
타사 후기 도용
다른 곳의 평가를 가져오기.
대가성 미표시
혜택을 주고 받은 후기를 감추기.
삭제 남용
부정적 후기를 임의로 지우기.
04다른 표시 방법
별점 외에도 신뢰를 보여줄 방법이 있습니다.
별점 표시가 어려우면
후기 내용을 페이지에 노출 · 사례와 인터뷰 · 고객사 목록 · 실적 수치 · 인증과 수상
함께 하면 좋은 것
외부 플랫폼 평가 관리 · 지도 서비스 후기 · 업계 평판 · 언론 언급
CHECK POINT
□  표시하는 후기가 실제 이용자의 것인가
□  후기가 페이지에 실제로 노출되는가
□  우리가 매긴 점수를 쓰고 있지 않은가
□  부정적 후기도 함께 보이는가
□  대가를 제공한 후기에 표시가 있는가
□  평균 점수가 실제와 일치하는가
□  구조화 데이터 오류를 검증했는가
□  후기에 답변하고 있는가
검색 결과의 별표가 클릭을 부르지만 조작하면 노출이 차단됩니다.
나쁜 후기를 그대로 두는 것이 오히려 신뢰를 높입니다.
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