Web Guide과장광고최상급 표현표시광고법
과장광고·최상급 표현의 위험
업계 1위라고 적으려면 근거가 있어야 합니다.
근거 없는 최상급 표현은 업종과 무관하게 제재 대상입니다.
01문제가 되는 표현
홈페이지에 흔히 쓰이는 표현들이 대부분 여기 해당합니다.
1
최고와 최상
객관적으로 입증하기 어렵습니다.
2
업계 1위
기준과 출처가 필요합니다.
3
유일과 최초
사실 확인이 되어야 합니다.
4
100퍼센트
예외가 없음을 입증해야 합니다.
5
완벽과 절대
보장 표현은 위험합니다.
6
국내 유일
범위를 입증하기 어렵습니다.
02근거 요건
주장하려면 자료가 있어야 합니다.
출처 명시어떤 조사인지 밝힙니다.
기준 시점언제 기준인지 표시합니다.
조사 범위무엇을 대상으로 한 순위인지.
자료 보관요구받으면 제출할 수 있어야 합니다.
자체 조사 주의우리가 한 조사는 객관성을 의심받습니다.
갱신오래된 자료를 계속 쓰면 안 됩니다.
03소비자 오인 유발
거짓이 아니어도 오해를 부르면 문제가 됩니다.
점검 항목
조건 숨김
혜택만 크게, 조건은 작게 표시.
일부만 강조
유리한 부분만 보여주는 방식.
모호한 표현
무료처럼 보이지만 실제로는 유료.
비교 기준 왜곡
불리한 조건끼리 비교.
기간 한정 과장
상시 진행을 한정으로 표시.
수량 한정 거짓
실제로 제한이 없는데 표시.
04대안 표현
과장 없이도 강점을 전달할 수 있습니다.
피할 표현
업계 최고 기술 · 100퍼센트 만족 · 국내 유일 · 완벽한 서비스
대신 쓸 표현
구체적 수치와 출처 · 실제 사례 · 보유 인증과 특허 · 고객사 목록 · 경력 연수
CHECK POINT
□ 최상급 표현에 근거 자료가 있는가
□ 출처와 기준 시점을 표시했는가
□ 자료를 제출할 수 있게 보관하고 있는가
□ 조건을 숨기지 않고 표시했는가
□ 기간과 수량 한정이 사실인가
□ 비교 기준이 공정한가
□ 구체적 사실로 대체할 수 있는지 검토했는가
□ 법무 검토를 받았는가
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