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홈페이지 담당자 인수인계 문서 만들기
홈페이지는 회사의 자산인데, 정보는 한 사람의 머릿속에만 있었던 것입니다.
담당자가 퇴사하면서 도메인 관리 계정도, 제작사 연락처도, 관리자 비밀번호도 함께 사라지는 일이 흔합니다. 담당자가 바뀌어도 운영이 끊기지 않게 하는 한 장짜리 인수인계 문서의 구성입니다.
THREE PAGES
1면
계정과 연락처
무엇을 어디서 관리하는가
2면
구조와 운영 규칙
일상 운영을 어떻게 하는가
3면
이력과 계획
지금까지와 앞으로
새 담당자가 첫 주에 이 문서만으로 운영을 시작할 수 있어야 합니다.
01
ACCOUNTS & CONTACTS
1면: 계정과 연락처
항목
기록할 내용
도메인
등록 업체 · 만료일 · 관리 계정
호스팅
업체 · 상품 · 만료일
SSL
종류 · 만료일
메일 서비스
서비스명 · 관리 계정
관리자 페이지
주소 · 계정 목록
검색·분석
서치콘솔 · 서치어드바이저 · 애널리틱스 계정
연동 서비스
PG · 알림톡 등 계정
외부 연락처
제작사 · 유지보수 담당자
⚠️
비밀번호는 이 문서에 적지 않습니다
사내 비밀번호 관리 도구나 봉인된 별도 문서로 관리합니다.
02
STRUCTURE & RULES
2면: 구조와 운영 규칙
적어 둘 항목
사이트맵과 메뉴별 관리 방법
게시판별 용도와 등록 규칙
배너·팝업 교체 주기
콘텐츠 캘린더
문의 응대 절차와 담당 부서
유지보수 요청 방법
새 담당자가 첫 주에 이 문서만으로 일상 운영을 시작할 수 있어야 합니다.
03
HISTORY & PLANS
3면: 이력과 계획
지금까지
제작 시기와 제작사
리뉴얼 이력
주요 기능 추가 내역
앞으로
진행 중인 요청
예정된 작업
알려진 문제와 개선 계획
웹비스타 프로젝트 게시판에는 요청과 처리 이력이 모두 남아 있으므로 이 페이지는 게시판 주소와 요약으로 대신할 수 있습니다.
04
KEEP IT CURRENT
갱신 규칙
문서는 만드는 것보다 최신으로 유지하는 것이 어렵습니다.
수시
계정 추가·계약 갱신 시마다
정기
반기마다 전체 점검
담당자 변경 시 알려주시면 게시판 계정과 알림 수신 정보를 바꾸고 새 담당자에게 관리자 사용법을 안내합니다.
✓
CHECK POINT
1
도메인·호스팅·SSL·계정 정보와 만료일이 한 문서에 있는가
2
새 담당자가 문서만으로 일상 운영을 시작할 수 있는가
3
반기마다 문서를 갱신하는 규칙이 있는가