Web Guide홈페이지 유지보수 계약유지보수 비용월 유지보수
유지보수 계약의 구성 시간제, 건별, 연간
월 얼마라는 숫자만 보면 무엇이 포함되고 무엇이 빠지는지 알 수 없습니다.
유지보수 계약은 형태가 여러 가지라 비교하기 어렵습니다. 세 가지 형태와 각각에 맞는 회사, 그리고 계약서에서 확인할 조건을 정리했습니다.
포함 범위와 응답 시간 조건을 확인하는 유지보수 계약서
01
건별
필요할 때만
필요할 때만
수정이 생길 때마다 견적을 받아 진행하는 방식입니다. 계약 부담이 없지만 건마다 견적 · 승인 절차로 처리가 느리고, 장애 대응 우선순위가 계약 고객보다 뒤로 밀립니다.
연 2~3회 이하로 수정이 생기는 소개형 홈페이지에 적합합니다.
건별 · 시간제 · 포괄형 세 가지 형태 비교
02
시간제 연간 계약
예측 가능한 운영
예측 가능한 운영
디자이너 · 퍼블리셔 · 개발자의 월 투입 시간을 정해 연간 계약하는 방식입니다. 웹비스타의 기본 유지보수 형태이며, 배너 교체와 콘텐츠 반영이 잦은 회사, 장애 시 빠른 대응이 중요한 회사에 맞습니다.
디자이너
퍼블리셔
개발자
이월 정책과 초과 시 단가를 계약서에서 확인합니다.
03
포괄형
호스팅 · 보안 · 개선을 묶어서
호스팅 · 보안 · 개선을 묶어서
호스팅, 도메인 · SSL 관리, 보안 업데이트, 백업, 정기 점검, 일정 범위의 수정이 하나로 묶입니다. ‘홈페이지에 대해 아무것도 신경 쓰지 않아도 되는’ 구조로, 관리 담당자가 없는 회사에 적합합니다.
호스팅
SSL
백업
정기 점검
SEO/GEO 정기 관리를 결합하면 운영과 성장이 함께 갑니다.
04
계약서에서
확인할 것
확인할 것
형태를 골랐다면 조건을 봅니다. 아래 여섯 가지가 계약서에 적혀 있는지 확인하세요.
01포함 범위와 제외 범위
02응답 시간과 처리 시간 기준
03장애 대응 절차와 연락처
04이월 · 초과 규정
05계약 기간과 해지 조건
06소스 · 데이터 인계 방식
웹비스타는 프로젝트 게시판으로 접수하고 처리 이력을 남기며, 평균 처리 시간 1일 이내를 유지합니다.
CHECK POINT
□ 연간 수정 빈도와 장애 대응의 중요도로 형태를 골랐는가
□ 포함 · 제외 범위와 응답 시간이 계약서에 있는가
□ 요청 접수와 처리 이력이 기록되는 방식인가
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